サポート

Knot Fit についてのご質問・不具合報告・機能のご要望は support [at] knotfit.app までご連絡ください。通常 2 営業日以内に返信します。

返信は日本語または英語で対応します。

よくあるご質問

月額 / 年額 / 買い切りの違いは？

Pro で開放される機能はどの料金体系でも同じです。短く試したい方は月額、コスト重視なら年額（初回購入者のみ 7 日間の無料お試し付き）、長くお付き合いいただけるなら買い切りをお選びください。

サブスクリプションの解約方法は？

iPhone の「設定」アプリ →「[Apple ID 名]」→「サブスクリプション」→「Knot Fit Pro」→「キャンセル」から手続きできます。Apple のサブスクリプション管理の仕組み上、アプリ内では解約手続きはできません。

年額の無料お試し期間中にキャンセルしたら？

お試し期間の終了 24 時間前までにキャンセルすれば課金されません。期間中に解約しても、終了日まで Pro 機能はそのままお使いいただけます。

機種変更後に Pro が反映されない

同じ Apple ID で iPhone を設定していれば、Knot Fit の「設定」→「Knot Fit Pro」→「購入を復元」をタップすると反映されます。

複数の iPhone で履歴を共有したい

Pro の iCloud 同期を有効にすると、同じ Apple ID の iPhone 間で履歴とテンプレートが同期します。「設定」→「Knot Fit Pro」→「iCloud 同期」から ON にしてください。iPad / Mac は v1.0 では非対応で、今後のアップデートでの対応を検討しています。

Apple Watch で記録したワークアウトは連続日数に反映される？

はい。「設定」→「Apple ヘルスケア」→「Apple ヘルスケアと同期」と「ヘルスケアのワークアウトも連続日数に含める」を ON にすると、Apple ヘルスケアに保存されたワークアウト（Apple Watch や他アプリ経由のものを含む）が連続日数にカウントされます。

ワークアウト履歴をエクスポートできる？

Knot Fit からの直接エクスポートは現在ありません。Apple Health 連携を有効にしていれば、Apple Health アプリ経由で取り出せます。

アプリを削除したらデータはどうなる？

ローカルのデータは消えます。Pro の iCloud 同期を有効にしていた場合は、他のデバイスや再インストール時に同じ Apple ID で復元できます。

データはどこに保存される？

ワークアウト記録、体の記録、レシート画像はすべて iPhone 内（および Pro 加入時の iCloud）に保存されます。Knot Fit のサーバや第三者に体重・体脂肪率・写真などを送信することはありません。詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。

バグを見つけました / 新しい機能をリクエストしたい

サポートメール（support [at] knotfit.app ）までお気軽にご連絡ください。実装の優先度を考えるうえで参考にします。

本ページに載っていないご質問も、サポートメールまでお問い合わせください。